Compra en línea
Gracias por tu compra
Si la pasarela te mostró el pago como aprobado, ya quedó registrado. Esto es lo que sigue:
Te llega el comprobante
Payzen te envía el comprobante del pago al correo que escribiste al comprar. Guárdalo: tiene la referencia de tu orden.
Activamos tu servicio
Si compraste en nuestra tienda en línea, un asesor te contacta en horario hábil para confirmar tus datos y activar tu plan. Si compraste un plan del convenio Asocoldro, se activa automáticamente y te llega un correo de confirmación.
Empiezas a facturar
Con el plan activo entras al facturador de e-Misión. Si tu plan incluye la habilitación ante la DIAN, nuestro equipo te acompaña en ese proceso.
¿El pago no se completó?
Si tu banco rechazó el pago, puedes volver a intentarlo con el mismo enlace mientras siga vigente. Si pagaste con PSE y el pago quedó pendiente, no vuelvas a pagar: espera la confirmación de tu banco. Ante cualquier duda, escríbenos y te ayudamos.
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. · Sábados de 8:00 a. m. a 2:00 p. m..